POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD) — Kids Créatifs

1. Responsable du traitement

Fouad OUADIA (EI) — infos@kidscreatifs.com

2. Données collectées

Identité (nom, prénom)
Coordonnées (email, téléphone)
Adresse de livraison/facturation
Commande (produits, montant, historique, SAV)
Données techniques (IP, logs, cookies, navigation)

3. Finalités

Traitement des commandes, livraison, retours
Service client et suivi après-vente
Prévention fraude et sécurité du site
Obligations légales (facturation/comptabilité)
Communications marketing si consentement (newsletter, promos)

4. Base légale

Exécution du contrat (commande)
Obligation légale (compta)
Consentement (emails marketing/cookies non essentiels)
Intérêt légitime (sécurité, prévention fraude, amélioration du site)

5. Destinataires / sous-traitants

Accès limité aux prestataires nécessaires :

paiement (ex : Stancer)
hébergement (LWS)
pages/tunnels (Systeme.io)
outils emailing / CRM (selon configuration)
analytics / pixels (selon configuration)
transporteurs / centres logistiques

6. Durées de conservation

Commandes : durée légale nécessaire à la comptabilité
Support : durée nécessaire au traitement + suivi
Marketing : jusqu’au retrait du consentement / désinscription
Cookies : selon Politique cookies

7. Droits des personnes

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité.
Exercice : infos@kidscreatifs.com (un justificatif peut être demandé si nécessaire).

8. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données (accès restreints, sécurisation prestataires, etc.).

9. Affiliation (liens hypertexte)

Certains liens peuvent être des liens d’affiliation. Si l’utilisateur achète via ces liens, Kids Créatifs peut percevoir une commission, sans coût supplémentaire pour l’utilisateur (si applicable).
Kids Créatifs privilégie la transparence et indique, lorsque possible, la présence de liens affiliés à proximité des liens concernés.

10. Réclamation

En cas de difficulté, l’utilisateur peut contacter Kids Créatifs puis, si nécessaire, saisir l’autorité de contrôle compétente.